[Werewolf]

Есть мобилка. Куплена пару месяцев назад. Глючит.
Нужно провести экспертизу неисправности (по чьей вине она вызвана - продавца или покупателя). Где ее можно сделать (и чтобы результаты этой экспертизы можно было использовать в суде)? Сколько будет она стоить?

[Мерчендайзер]

если мобила куплена в магазине от тибя только требуется отдать телефон в сам магазин,экспертизу они уже сами проведут

если как по другому покупал то зайди в Extra ( в центре в арке)

[SergeyT]

экстра не прокатит в суде, но скажут по чьей вине
или филы (цена зависит от стоимости аппарата) 800-1000р
или в администрации
или сам во владимир, её уж наврят-ли оспорят
Нарисуй какой аппарат и какие глюки

[Мерчендайзер]

кстати почему в экстре весит обьява что телефоны Филы не ремонтят, хатя я бы не нахваливал качество работы экстры

[SergeyT]

в самой экстре или где???

Я,простите,так и не понял, о чём речь.Если телефон куплен легально,без разницы в магазине или нет.Гарантия есть гарантия.И доказывать должен продавец,что товар потерял в качестве по вине потребителя.Это согласно ст.118 Закона РФ " О защите прав потребителей".Во всех иных случаях вас пошлют на х..

[SergeyT]

неугадал
Если тебя не устраивает качество сложной бытовой техники
то ты можеш сделать экспертизу за свой счёт, и если вина продавца он обязан компенсировать стоимость экспертизы и обменять товар, (либо отремонтировать а не послать нах как обычно. Пока продавец везёт его в сепвис центр он особо пстатому клиенту нальёт шприцом воды или пару раз об асфальт ударит, а сервис сделает заключение огого и не догажеш и экспертиза покажет и воду итд) но только после результатов ЭКСПЕРТА
дополнение №55 к ЗоЗПП от 1998 года о котором многие как клиенты так и продавцы не знают.
купил трубу новую и идёш через день менять.. многие меняют, а я когда был продавцом давно всех посылал куда подальше. и ниипёт. Ибо МТ это сложное устройство, и когда ты смотрел на цвет.. а тебе он не понравился через час - надо было глаза РАЗУВАТЬ.
кто не знает это ДОПОЛНЕНИЕ то...

Добавлено через 8 минут
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 января 1998 г. № 55

Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
(см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)
Надеюсь кому нито помог...

Сообщение от SergeyT

Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В теме как-то не шёл разговор о предоставлении чего-то взамен.Разговор об экспертизе и огарантии.Если,ещё раз скажу,телефон приобретён законным путём,гарантия входит в обязанность продавца.Хочешь быстрее,не доверяешь - делай сам.А насчёт воды налить - это для тупых.Никому сейчас из -за 10.000 тыс. терять клиентов не хочется,тем более,если это действительно брак.

[SergeyT]

Сообщение от FEANOR

Если,ещё раз скажу,телефон приобретён законным путём,гарантия входит в обязанность продавца.Хочешь быстрее,не доверяешь - делай сам.

Особенно серый телефон