[Nomad]

меня интересует вопрос такого плана: вот допустим я взял телефон в кредит (правда лично я этого никогда не сделаю) ,его оформили как положено через банк ,могу ли я при появлении какой-либо неиправности вернуть этот телефон и взять другой? как это будет выглядеть если тел ,который я хочу стоит дороже? какие документы нужны ?

Если бы я купил тел за наличку ,то таких вопросов бы не возникало, но вот по поводу кредита есть сомнения

Заранее спасибо

[Mirage]

Насколько я помню закон о защите прав потребителей - они (продавцы) обязаны решить этот вопрос. Только в нашей "деревне" (возможно) дело будет решаться через суд.

[Paramore]

ну сматря где купить.. уважающие себя фирмы через суд решать не будут. в ихних же интересах решить это на уровне магазин-покупатель.

Сообщение от Nomad

могу ли я при появлении какой-либо неиправности вернуть этот телефон и взять другой?

Неисправности,бывает,возни кают вследствии неправильной эксплуатации.

Сообщение от Mirage

закон о защите прав потребителей - они (продавцы) обязаны решить этот вопрос.

Обязаны.Но не всегда в пользу потребителя. И про кредит,если память не изменяет,в Законе о защите прав... речи не ведётся.

Сообщение от БАБКИN

в ихних же интересах решить это на уровне магазин-покупатель.

Согласен.Но есть правовые нормы.

[Nomad]

сегодня отнесли тел в магаз, брали в кредит в цифрограде ,телефон приняли без проблем на экспертизу ,оформили ,сказали ждать 21 день ,взамен ничего не дали...интересует такой вопрос : они обязаны дать мне замену на время экспертизы или нет? как они мне там объяснили ,что если телефон на ремонте ,то они дают замену ,а если на экспертизе ,то нет...они правы в этом случае?

Сообщение от Nomad

что если телефон на ремонте ,то они дают замену ,а если на экспертизе ,то нет...они правы в этом случае?

А какая разница? В обеих случаях должны дать.Вот тут мне Владио подсказывает(у него была такая экспертиза),что в том случае,если ты уверен в заводском браке,то при подаче на экспертизу надо официально указать(писменнно),чтобы ремонт не производили.Иначе они на законном основании отремонтированный аппарат вернут владельцу.

[Nomad]

"Иначе они на законном основании отремонтированный аппарат вернут владельцу."

я уже с таким сталкивался ,правда не по поводу телефонов , тогда письменного соглашения не было, хотя мы оговаривали что я от ремонта отказываюсь , в итоге мне привезли ремонтированную деталь, но я все равно от нее тогда отказался и забрал деньги...

сегодня был в магазине ,заставил в своем квитке дописать что я на ремонт не согласен, в предоставлении замены на время экспертизы опять отказали ,в пн доеду до отдела по зищите прав потребителей ,объясню все и проконсультируюсь

Сообщение от Nomad

в предоставлении замены на время экспертизы опять отказали

Если мотивировали тем,что на время экспертизы замены быть не должно,однозначно неправы.По - человечески,может быть,в данный момент подмены и не было.А в отдел сходи.Только надо было бы ,для веса ,попросить у них письменный отказ в предоставлении замены.Иногда,такой просьбы бывает достаточно,чтобы тебе пошли навстречу.

[Nomad]

всю жизнь живи - всю жизнь учись...вобщем до понедельника все это оставлю пока ,сначала в отдел по защите прав съезжу ,проконсультируюсь что делать дальше.
потом отпишусь ,я думаю подобная тема и информация многим пригодится

[Циклончик]

Сообщение от Nomad

меня интересует вопрос такого плана: вот допустим я взял телефон в кредит (правда лично я этого никогда не сделаю) ,его оформили как положено через банк ,могу ли я при появлении какой-либо неиправности вернуть этот телефон и взять другой? как это будет выглядеть если тел ,который я хочу стоит дороже? какие документы нужны ?
Заранее спасибо

Не знаю актуально сейчас или нет.
Аналогично тому как за наличные. ст. 18 ч. 1 закона "О защите прав потребителей" даёт возможность обменять товар на аналогичный товар другой марки либо отказаться от договора купли продажи. Ремонт ещё можно требовать и обмен на такой же, само собой.