Альтернативный Форум

Принципы модерации на АФ

• Справедливость: решения основаны на правилах, а не личных симпатиях
• Прозрачность: каждый страйк содержит указание пункта правил
• Равенство: модераторы подчиняются тем же правилам, что и пользователи
• Пропорциональность: наказание соответствует тяжести нарушения

Права модератора

• Выдача страйков с указанием причины
• Редактирование, удаление, перемещение сообщений и тем
• Закрытие/открытие/закрепление тем
• Перевод пользователей между группами

Обязанности

• Обосновывать свои решения
• Не злоупотреблять полномочиями
• Реагировать на обращения пользователей

Управление сообщениями

• Редактирование: кнопка «Правка» → изменение текста сообщения
• Удаление: мягкое (скрытие) или жёсткое (полное удаление из БД)
• Перемещение: перенос сообщения в другую тему

Управление темами

• Закрытие: запрет на новые ответы
• Приклеивание: тема всегда наверху раздела
• Перемещение: перенос в другой раздел
• Объединение: слияние дублирующих тем

Другое

• Просмотр IP: определение мультиаккаунтов
• Просмотр истории: хронология действий пользователя
• Массовое удаление: удаление нескольких сообщений сразу (инструмент модерации)

Как выдать страйк

1. Нажмите на иконку «Предупреждение» под сообщением нарушителя
2. Выберите тип страйка из списка или создайте пользовательский
3. Укажите причину и пункт правил
4. Выберите баллы и срок действия
5. Подтвердите

Типы

• Страйк (штрафные баллы): суммируются, влияют на группу
• Предупреждение (0 баллов): информативное, без последствий

Автоматические последствия

• 5+ баллов → группа «Песочница» (ограничения)
• 15+ баллов → блокировка на 1 месяц
• 30+ баллов → перманентный бан
• 10 страйков → перманентный бан (независимо от баллов)

Алгоритм работы с конфликтами

1. Предупреждение: устное предупреждение в теме или ЛС
2. Страйк: при повторном нарушении — штрафные баллы
3. Бан: при систематических нарушениях — блокировка

Межличностные конфликты

• Администрация, как правило, не вмешивается в личные споры
• Исключение: оскорбления, угрозы, нарушения правил
• Рекомендация: использовать список игнорирования

Обращения от заблокированных

• Заблокированные могут писать в ЛС — это единственный канал связи
• Рассмотрите обращение корректно и по существу
• Оскорбления в обращении → игнорирование и усиление блокировки