открываешь каспера, жмешь на строчку обновление (предпоследняя)))),
там жмешь настройка, потом жмешь там тоже настройка..., в открывшемя окне снимаешь галку с сервера касперского, жмешь добавить, и в строке адреса прописываешь
ftp://172.26.14.12/kav bases/ Жмешь ок и все ок!